Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad se establece en cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Pimienta Creando Experiencias, S.A. de C.V., (“Pimienta”), con domicilio ubicado en calle Hipólito Taine 244, Polanco, Polanco V, Sección Miguel Hidalgo, 11560, Ciudad de México, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que dé a los mismos y de su protección. Su información personal será utilizada para proveer los servicios y productos que ha solicitado, informarle sobre cambios en los mismos, asi como evaluar la calidad de los servicios que prestamos.

Para los fines señalados en el presente aviso de privacidad, Pimienta puede recabar sus datos personales por distintos medios: (i) cuando el cliente se lo proporciona directamente a Pimienta, (ii) cuando el cliente visita el sitio de internet de Pimienta, y (iii) cuando Pimienta obtenga información a través de otras fuentes permitidas por Ley. Pimienta también recaba datos personales del cliente de forma directa cuando éste último se los proporciona directamente a la empresa por diversos medios, como puede ser a través de un correo electrónico solicitando los servicios de Pimienta, proporcionando datos como nombre, correo electrónico, teléfono, domicilio, datos de facturación, tipo de sistema utilizado, entre otros. El cliente puede en todo momento rectificar y cancelar sus datos personales que hayan sido otorgado a Pimienta.

Además de lo anterior, Pimienta tratará sus datos para distintas finalidades tales como, prestar servicios y asistencias, responder a preguntas, dar seguimiento a los servicios que presta Pimienta, requerimientos de información, comentarios o sugerencias, entre otros.

En ningún caso Pimienta transferirá los datos personales de sus clientes a terceros sin el previo consentimiento de sus titulares.

Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales y a conocer los detalles del tratamiento de los mismos, a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que ya no son necesarios para cumplir con las finalidades que justificaron su obtención, así como a oponerse a su tratamiento por una causa legítima (Derechos “ARCO”). De igual forma, usted puede limitar el uso y divulgación de sus datos, o bien, revocar el consentimiento que haya otorgado para su tratamiento.
El mecanismo implementado para el ejercicio de derechos es a través de la presentación de la solicitud respectiva al correo electrónico (*)

Su solicitud, deberá contener:

• El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
• Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular;
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados; y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
• En el caso de solicitudes de rectificación, el titular deberá indicar, además de lo anterior, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

Pimienta le comunicará, en un plazo máximo de quince días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió completa la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.
En caso de existir alguna modificación al presente Aviso de Privacidad se hará de su conocimiento en www.pimientamx.com.